よくある質問
ご利用前に気になることを確認
サービス内容、ご利用方法、通知について、よくお寄せいただく質問をまとめました。
サービスについて
UR AKIとはどんなサービスですか?
UR AKIは、UR賃貸住宅の空室情報をLINEでお知らせする空き待ちサービスです。希望の物件名と間取りを登録しておくと、その物件に空室が見つかった際にLINEでお知らせします。毎日UR公式サイトをチェックする手間を削減します。
UR都市機構の公式サービスですか?
いいえ、当サービスはUR都市機構の公式サービスではありません。UR公式サイトに公開されている情報をもとに、通知を代行する独立した第三者サービスです。物件の申込みや契約手続きは、必ずUR公式サイトまたはUR営業センターで行ってください。
対応しているエリアを教えてください。
現在、東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・愛知県・福岡県・北海道・広島県・宮城県の14都道府県のUR賃貸物件に対応しています。対応エリアは順次拡大予定です。
ご利用方法
利用を始めるにはどうすればいいですか?
LINE公式アカウント(@757mugsx)を友だち追加し、監視したい物件名をそのままメッセージ送信するだけで登録完了です。物件名は、UR都市機構の公式ウェブサイトに掲載されている表記に合わせてご入力ください。
複数の間取りを指定できますか?
はい。物件名の後にコロン(:)と希望の間取りを、&でつないで送信してください。例えば「恵比寿ビュータワー:2LDK&3LDK」と送ると、2LDKか3LDKのいずれかに空室が出たタイミングで通知します。
間取りを指定しないとどうなりますか?
間取り指定なしで物件名だけを送信すると、その物件に1部屋でも空室が出た時点で通知します。幅広く拾いたい場合は指定なしがおすすめです。
複数の物件を同時に監視できますか?
現在は運営コストの都合により、監視できる物件をお一人につき1件までとさせていただいています。別の物件に変更したい場合は、LINEで「解除」と送信してから新しい物件名を送ってください。
登録を解除したい場合は?
LINEで「解除」と送信すると、登録中の物件を解除できます。物件名を指定して解除する場合は「-物件名」と送信してください。
同じ物件を再登録すると条件は上書きされますか?
はい。すでに登録中の物件名を再送信すると、間取り条件などが新しい内容に更新されます(重複登録としてブロックされません)。例:「恵比寿ビュータワー:2LDK」で登録後に「恵比寿ビュータワー:2LDK&3LDK」を送ると、条件が拡張されます。
通知について
通知はどのくらいの頻度で届きますか?
空室は不定期に発生するため、通知タイミングは物件によって異なります。また、運営コストの都合により、LINEでの空室通知は現在お一人につき月1回までとさせていただいています。
同じ空室情報が何度も届くことはありますか?
1物件につき1回のみ通知し、通知後は自動的に登録解除されます。通知は1部屋ずつ届き、過去にご案内した部屋は除外して新しい空室だけをお知らせするので、同じ部屋の通知が繰り返し届くことはありません。
通知にはどんな情報が含まれますか?
部屋名・間取り・階数・面積・家賃・共益費・UR公式ページへの直リンクが含まれます。あわせて、「物件名:」を入力欄に入れて間取り指定で再登録するためのボタンが付きます。
通知された部屋が希望に合わない時はどうすればいいですか?
ご案内した部屋は自動的に通知済みとして記録されるため、同じ部屋が繰り返し届くことはありません。次に同じ条件で別の新しい空室が出たタイミングで改めてお知らせします。希望の間取りを絞り込みたい場合は、「物件名:1LDK&2LDK」のように間取り指定で再登録することで、より希望に近い通知だけを受け取れます。
通知は1度に何部屋まとめて届きますか?
1メッセージにつき1部屋の詳細をお届けします。なお、同じ部屋を繰り返しご案内しないよう、システム側で自動的に重複通知を防いでいます。
通知が来ないのはなぜですか?
(1) 指定した物件名や間取りがUR公式サイトと一致していない、(2) 対応エリア外、(3) 実際に空室が発生していない、のいずれかが考えられます。物件名はUR都市機構の公式ウェブサイトの表記をご確認のうえ、正確にご入力ください。
通知が来た部屋がすでに埋まっていました。
UR賃貸は先着順のため、人気物件は通知から数分で埋まることがあります。通知が届いたらなるべく早くUR公式サイトで手続きを進めてください。
安全性・プライバシー
どんな情報を収集していますか?
LINE公式アカウントの内部ユーザーIDと、ご指定いただいた物件・間取りの情報のみ取得します。お名前・電話番号・住所などは収集しません。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。